AA

Официальный интернет-ресурс Атбасарского района

Отчет о деятельности акимата Атбасарского района по вопросам оказания государственных услуг за 2019 год

Основным направлением деятельности местных исполнительных органов района является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных и нематериальных благ, в том числе оказание государственных услуг.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

В 2019 году местными исполнительными органами Атбасарского района оказывалось 105 видов государственных услуг.

Государственные услуги оказывают аппараты акимов района, города Атбасар, сел и сельских округов, самостоятельные отделы, коммунальное государственное учреждение, государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения,.

Наименование Количество государственных услуг Оказано услуг
1. В сфере социальной защиты и занятости населения 29 8551
2. В сфере образования 24 4432
3. В сфере земельных отношений 15 634
4. В сфере сельского хозяйства 10 886
5. В сфере жилищно-коммунального хозяйства 11 344
6. В сфере архитектуры и градостроительства 8 493
7. В сфере ветеринарии 3 8308
8. В сфере физической культуры и спорта 3 48
9. В сфере строительства 1 0
10. Иные государственные услуги 1 18

В 2019 году государственными органами оказано 23714 государственных услуг. В том числе посредством ЦОН оказано 4356 услуг, посредством портала «электронное правительство» оказано 2347 услуг, непосредственно в государственном органе оказано 17011, из них оказанных через информационные системы услугодателя 12896 услуг.

Наиболее востребованные государственные услуги в 2019 году:

- проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта - 7868;

- выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости – 1853;

- выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния – 1785.

В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания госуслуг во всех государственных органах оказывающие госуслуги оборудованы стенды, на которых размещены стандарты оказываемых государственных услуг, порядок оказания государственных услуг.

Также, на официальном интернет-ресурсе Атбасарского района действует раздел «Государственные услуги», на котором размещены стандарты и регламенты государственных услуг, порядок обжалования, контактные данные услугодателей, а также инструкции по получении услуг в онлайн режиме.

За 2019 год государственными органами проведено 47 семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций по вопросам повышения качества оказания государственных услуг.

В районной газете «Простор Atbasar» а также на страницах социальных сетей было опубликовано 47 статей по самостоятельному получению государственных услуг через портал «электронного правительства», разъяснению порядка, сроков и места оказания государственных услуг.

В городе Атбасар, селах и сельских округах размещены баннеры о возможностях получения государственных услуг через Портал «электронного правительства». Проведены ярмарки государственных услуг в сельских округах и селах.

Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг прошли 151 сотрудник (100%).

За отчетный период обжалование действий государственных служащих по оказанию государственных услуг не было.

В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуполучателями качеством оказания государственных услуг проводится работа по следующим направлениям:

- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);

- обеспечение доступности стандартов и регламентов государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение стандартов и регламентов на официальном интернет-ресурсе, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районных газетах;

- проведение мероприятий по популяризации и информированию потребителей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Предложения, замечания, рекомендации по обсуждению отчета за 2019 год о деятельности акимата Атбасарского района по вопросам оказания государственных услуг принимаются по электронному адресу atbasar.akmo.gov.kz

Дата создания статьи: 28.02.2018 12:25
Дата обновления статьи: 28.02.2020 09:37
Количество просмотров: 1426
© 2020. Официальный интернет-ресурс Атбасарского района