AA

Атбасар ауданының ресми интернет-ресурсы

Карантин кезiнде жинақтарыңызды қалай тексеруге болады?

Бүкiл әлем бойынша коронавирус (COVID-19) iндетiнiң ойран салғанына бiраз уақыт өттi. Қауiптi дертке шалдыққандар саны бiр миллион адамнан асты. Қасiретi алапат ауыр сырқат Қазақстанды да айналып өтпедi. Елiмiзде тараған вирус барлық облыстарға жетiп, аурухана төсектерiне таңылған адамдар саны күн сайын артуда. Осыған орай елiмiзде төтенше жағдай енгiзу туралы шешiм қабылданып, iрi қалаларда карантин жарияланды.

Осының бәрi әрине, Бiрыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры филиалдарының жұмыс тәртiбiне де әсер еттi. Инфекцияның таралу қауiпiне байланысты Қордың Нұр-Сұлтан, Алматы, Шымкент, Ақтөбе, Қарағанды, Тараз, Павлодар, Қызылорда, Kөкшетау қалаларындағы өңiрлiк бөлiмшелерi күндiзгi құжат қабылдауды тоқтатып, салымшыларға (алушыларға) жинақтаушы зейнетақы жүйесi мәселелерi бойынша қашықтықтан қызмет көрсету режимiне ауыстырылды. Бұл филиалдардағы қашықтықтан қызмет көрсету тәртiбi белгiленген карантин режимi аяқталғанға дейiн жалғасады.

Тiзiмдi қатаң карантин режимiнiң енгiзiлуiне байланысты жаңа қалалардың атаулары толықтыруы мүмкiн. Бiрақ әзiрше Қордың басқа өңiрлiк бөлiмшелерiнде Қор көрсететiн қызметтердiң әлеуметтiк маңыздылығы ескерiле отырып, кейiнге қалдыруға болмайтын және күндiзгi қызмет көрсетудi талап ететiн жағдайларда, enpf.kz сайтында орналастырылған телефондар бойынша алдын ала жазылу арқылы құжаттарды байланыссыз қабылдауды жүзеге асыратын кезекшi қызметкерлер жұмыс iстеуде. Бұл филиалдарда құжаттарды қабылдау арнайы жабдықталған және үнемi дезинфекцияланатын жұмыс орны арқылы жүзеге асырылады.

Алдын ала жазылуды өңiрлiк бөлiмшелердiң кезекшi қызметкерлерi (тiзiмi enpf.kz сайтында орналастырылған) арқылы не 1418 қысқа нөмiрi (Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегiн) немесе +7 727 356 10 60 (халықаралық және қалааралық қоңыраулар үшiн) нөмiрi бойынша БЖЗҚ байланыс орталығының мамандарымен хабарласып, жүзеге асыруға болады.

Құжаттарды байланыссыз қабылдау зейнетақы қызметтерiнiң төмендегi басым (кейiнге қалдыруға болмайтын) түрлерi бойынша жүзеге асырылатынын ескертемiз:

- салымшының / алушының қайтыс болуына (жерлеуге) байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiштердi ресiмдеу;

– Қазақстан Республикасынан тыс жерлерге тұрақты тұруға кетуiне байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiштердi ресiмдеу;

- мүгедектiгiне байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiштердi ресiмдеу;

- салымшының / алушының қайтыс болуына байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiштердi ресiмдеу (мұрагерлiк);

- зейнетақы жинақтарын сақтандыру ұйымына аудару туралы өтiнiштердi ресiмдеу.

Бұған қоса БЖЗҚ-да құжаттар топтамасын Қордың корпоративтiк сайтында алдын ала онлайн түрде тексерiп, кейiннен пошта байланысы («Қазпошта» АҚ) арқылы жiберу жолымен қызмет алу да қарастырылған.

БЖЗҚ-ның салымшылары мен алушылары кез келген мәселе бойынша төмендегi тәсiлдер арқылы жауап ала алады:

1) өңiрлiк бөлiмшелердiң кезекшi қызметкерлерiне телефон байланысы арқылы өтiнiш жасау (тiзiмi enpf.kz сайтында орналастырылған);

2) 1418 қысқа нөмiрi бойынша Қордың байланыс орталығына жүгiну;

3) +7 777 000 14 18 телефон нөмiрi бойынша WhatsApp, Viber чат-боттары;

4) Қордың www.enpf.kz корпоративтiк сайтындағы онлайн-кеңесшi;

5) өтiнiштердi enpf@enpf.kz электрондық поштасы арқылы жiберу;

6) Instagram, Facebook, ВКонтакте, twitter Telegram, Одноклассники сияқты әлеуметтiк желiлердегi аккаунттар.

Олардың жұмыс кестесi: жұмыс күндерi сағат 9:00-ден бастап 18:00 дейiн, сенбi және жексенбi — демалыс күндерi.

Қордың кейiнге қалдыруға болмайтын өзге де қызмет түрлерiн бiз электрондық сервистер — онлайн арқылы алуды табанды түрде ұсынамыз.

Мысалы, БЖЗҚ-дан алынатын ең танымал қызметтердiң бiрi — жеке зейнетақы шотынан үзiндi алу. Қазiргi уақытта оны үйден шықпай-ақ, бiрнеше минут iшiнде еш қиындықсыз оп-оңай алуға болады. Сiз үзiндi көшiрменi enpf.kz. сайтындағы жеке кабинет арқылы ала аласыз. Оған кiру үшiн сайтқа тiркелiп, өз деректерiңiз мен паролiңiздi енгiзу немесе электрондық цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) пайдалану жеткiлiктi. Айта кетейiк, ЭЦҚ-ны қазiр egov.kz сайтындағы электрондық үкiмет порталында онлайн режимiнде алу қолжетiмдi.

Егер құпия сөздi ұмытып қалсаңыз немесе құпия сөз қауiпсiздiк талаптарына сай келмесе, онда Сiзге тiркеуден қайта өту керек. Ол үшiн сiлтеменi пайдалану қажет: www.enpf.kz, «Жеке кабинет» бөлiмi, «Тiркеу/Парольдi ұмыттыңыз» қосымша бетi, барлық бағандарды толтыру, Қордың деректер базасында тiркелген электрондық мекенжайды немесе ұялы телефон нөмiрiн көрсету және «Жiберу» батырмасын басу. Көрсетiлген электрондық мекенжайға немесе ұялы телефон нөмiрiне бiр реттiк парольдi алғаннан кейiн «Бiр реттiк парольдi енгiзу» қосымша бетiн пайдалану қажет. Интернет-көшiрмеге қол жеткiзу үшiн e-mail немесе SMS арқылы алынған бiр реттiк парольдi енгiзiңiз және жаңа парольдi (қаласаңыз) тiркеңiз.

Одан кейiн Сiз өзiңiздiң жеке кабинетiңiзге кiрiп, үзiндi көшiрменi ғана емес, сонымен қатар БЖЗҚ ұсынатын бiрқатар қызметтердi де ала аласыз. Мысалы, өз деректемелерiңiзге өзгерiстер мен толықтырулар енгiзу, ЖЗШ бар екендiгi туралы анықтама алу, мерзiмсiз уақытқа 1 немесе 2 топтағы мүгедектiк белгiленуiне байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiш беру, төлемге және (немесе) көшуге байланысты төлемге өтiнiштiң мәртебесiн бақылау және тағы басқалар.

ЖЗШ-дан үзiндi көшiрменi egov.kz электрондық үкiмет сайтынан да алуға болады. Алайда осы тұрғыда бiрқатар сұрақтар туындайды. Атап айтсақ, электрондық үкiмет сайтынан алынған үзiндi көшiрмеде БЖЗҚ сайтынан алған үзiндi көшiрмеге қарағанда нелiктен азырақ сома көрсетiлген?

Бұған жауап берсек, egov.kz порталында жеке зейнетақы шоты туралы екi түрлi ақпарат алуға болады. Бiрiншiсi, «Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу». Бұл анықтамада түскен жарналар туралы ақпарат көрсетiледi, яғни ол жерде Сiздiң жинағыңыз инвестициялық табыстың есебiнсiз көрсетiлген. Егер инвестициялық табыс есептелген үзiндi көшiрменi алғыңыз келсе, онда Сiзге egov.kz сайтындағы «Бiрыңғай жинақтаушы зейнетақы қорынан салымшының (алушының) зейнетақы жинақтарының жай-күйi (инвестициялық табыс есебiмен) туралы ақпарат беру» деп аталатын басқа қызметтi пайдалануға кеңес беремiз. Айтқандай, 2019 жылдың 25 қаңтарынан бастап кез келген салымшы (алушы) egov.kz сайты арқылы жеке зейнетақы шотынан үзiндi көшiрменi ЭЦҚ көмегiмен ғана емес, сондай-ақ салымшының (алушының) mgov мобильдiк азаматтар базасында тiркелген ұялы телефон нөмiрiне сұраныс жiберiлгеннен кейiн келетiн бiр реттiк sms-паролiн қолдана отырып ала алады.

Қазiр көптеген адамдар компьютер немесе ноутбуктi пайдаланбайды. Барлық қызметтердi смартфон немесе планшеттер арқылы ыңғайлы және жылдам алуға дағдыланған БЖЗҚ салымшылары үшiн қарапайым және көпфункциялы ENPF қосымшасы бар. Ол қазақ және орыс тiлдерiнде, Google Play немесе AppStore арқылы қолжетiмдi.

Осы ұялы қосымшаға тiркелу үшiн пайдаланушы смс-хабарлама арқылы өзiнiң ұялы телефонына жiберiлетiн бiр реттiк парольдi пайдалана алады. Ұялы қосымшада авторланудың екi тәсiлi бар: ЖСН мен парольдi енгiзу немесе электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалану, сондай-ақ ұялы құрылғыда бар болса, Android үшiн Touch ID және iOS үшiн IOS және Face ID арқылы кiруге болады.

БЖЗҚ сайты мен ұялы қосымшада Сiз жеке зейнетақы шотыңыздан үзiндi көшiрменi ғана алып қоймай, сонымен қатар зейнетақы активтерi бойынша ағымдағы көрсеткiштермен танысып, «БЖЗҚ» АҚ-ның барлық филиалдары мен қызмет көрсету орталықтарының соңғы жаңалықтарын, мекенжайлары мен байланыстарын көре аласыз, болжамды зейнетақы калькуляторының көмегiмен болашақ зейнетақыңызды есептеп, ең жиi қойылатын сұрақтарға жауап беретiн онлайн-ботқа сұрақ қою және тағы басқа да көптеген мүмкiндiктерге қол жеткiзе аласыз.

Мақаланы құрған күні 27.04.2020 09:58
Мақаланы жаңартқан күні 27.04.2020 09:58
Қаралым саны: 336
© 2020. Атбасар ауданының ресми интернет-ресурсы